El uso excesivo y la dependencia de dispositivos inteligentes (nomofobia) son factores emergentes que alteran el bienestar conductual y el enfoque. Para diseñar planes de prevención del tecnoestrés en las organizaciones, es crítico contar con herramientas de medición válidas y confiables. El cuestionario estándar de 20 ítems (NMP-Q) presentaba desajustes en el contexto local y requería una optimización que garantizara una aplicación ágil y libre de sesgos por sexo o edad para poder comparar grupos de manera justa.
El Enfoque Analítico (Acción)
Trabajando sobre una muestra de 398 participantes, se ejecutó un proceso de ingeniería de datos y modelado estadístico avanzado:
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Optimización del Cuestionario: Un Análisis Factorial Confirmatorio (CFA) inicial sobre el modelo de 20 ítems arrojó un ajuste insuficiente (CFI = 0.853, TLI = 0.830). Se aplicó un Análisis Factorial Exploratorio (AFE) iterativo para depurar ítems redundantes o ruidosos, logrando un instrumento optimizado de 13 preguntas (NMP-Q-13).
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Modelado Estructural (SEM): Se evaluaron y compararon diferentes estructuras teóricas (unidimensional, factores correlacionados, jerárquico). Un modelo jerárquico de segundo orden modificado evidenció el mejor comportamiento con un método de estimación ULS para variables ordinales:
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Evaluación Psicométrica Avanzada: Se validaron las consistencias internas por medio del coeficiente Omega de McDonald, resultando todas por encima del umbral de 0.700 (ej. Dimensión Comunicación: Omega = 0.893). La validez discriminante se confirmó comparando la varianza media extraída (AVE) con el cuadrado de las correlaciones entre factores.
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Mitigación de Sesgos (Invarianza Multigrupo): Mediante análisis multigrupo, se testeó secuencialmente la invarianza configural, métrica, escalar y estricta. Se demostró invarianza estricta tanto para sexo como para edad, garantizando que las diferencias de medias observadas representan diferencias reales en el constructo y no artefactos del instrumento de medición.
Hallazgos clave e Impacto Organizacional (Resultado)
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Estructura Jerárquica Validada: La nomofobia se define sólidamente mediante un constructo superior y 4 dimensiones adaptadas: Sentimientos de limitación, Sentimientos de incomodidad, Necesidad de comunicación y Necesidad de información.
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Optimización del Tiempo de Respuesta: Reducción del 35% en la extensión de la encuesta (de 20 a 13 ítems), manteniendo o incluso superando la robustez psicométrica original.
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Análisis libre de sesgo: Se constató con seguridad estadística que las mujeres y los jóvenes de 17 a 20 años mostraron puntajes significativamente mayores de nomofobia, permitiendo que un equipo de bienestar pueda priorizar intervenciones focalizadas en estos segmentos demográficos de forma plenamente justificada.
